Liên Hệ 69VN – Cam Kết Hỗ Trợ Người Chơi Hết Mình
Bộ phận liên hệ của 69VN luôn có mặt vào những lúc người chơi cần sự hỗ trợ. Chúng tôi không chỉ cung cấp hướng giải quyết phù hợp, mà còn đảm bảo mang đến cho khách hàng chất lượng phục vụ đỉnh cao. Nhà cái đề cao việc đáp ứng mọi yêu cầu của hội viên một cách tốt nhất.
Khi nào có thể liên hệ cho nhà cái?
Mặc dù đã có sự chuẩn bị kỹ lưỡng về tất cả các khâu nhưng chắc chắn không thể tránh khỏi sai sót. Vậy nên vào một vài tình huống, bạn buộc phải liên lạc cho chúng tôi để nhận được hướng dẫn và trợ giúp.
- Người chơi không tìm thấy link truy cập vào website chính thức của nhà cái. Thông thường là bị nhà mạng chặn hoặc thương hiệu đóng đường dẫn tạm thời để bảo trì.
- Có sự cố kỹ thuật trong quá trình thực hiện giao dịch nạp/rút. Chẳng hạn như đã kết thúc thanh toán từ lâu nhưng tiền chưa vào tài khoản hay hệ thống bị lỗi.
- Trong quá trình chơi, bạn không hiểu rõ luật thì cũng có thể gửi yêu cầu nhờ chúng tôi giúp đỡ.
- Thắc mắc về chương trình khuyến mãi hay các điều khoản kèm theo.
- Khiếu nại về trách nhiệm và quyền lợi của bản thân khi tham gia cá cược.
Tổng hợp cách liên hệ 69VN hiệu quả
Hiện nay, chúng tôi đang cung cấp cho người chơi khá nhiều cách để liên hệ cho bộ phận CSKH. Việc này góp phần mang đến cho khách hàng nhiều sự lựa chọn hơn.
Sử dụng số Hotline
Nhà cái thường khuyên người chơi liên lạc qua số Hotline để đảm bảo bạn nhận được phản hồi sớm nhất. Đội ngũ chuyên viên của chúng tôi luôn túc trực 24/7, sẵn sàng mọi lúc để giúp bạn giải quyết sự cố đang gặp phải.
Thông thường, bạn chỉ cần mất khoảng 30 giây đến 1 phút để nhận về sự phản hồi của chuyên viên. Việc yêu cầu hỗ trợ bằng cách gọi điện sẽ giúp bạn trò chuyện trực tiếp với nhân viên. Bạn có thể lập tức hỏi lại nếu còn điều gì đó thắc mắc.
Số tiền cần phải chi trả cho mỗi lần gọi sẽ khác nhau, phụ thuộc vào từng nhà mạng. Hiện nay, chúng tôi đang hỗ trợ một vài bên phổ biến như Viettel, Vinaphone, Mobifone, Zing, Vietnamobile,…
Liên hệ qua Live chat
Cách thức này được người chơi ưu tiên lựa chọn vì có thể thực hiện trực tiếp trên trang web 69VN. Bạn chỉ cần nhấn vào biểu tượng chat được chúng tôi cung cấp, sau đó chọn “Trò chuyện với chuyên viên” là đã lập tức được kết nối.
69VN hiện đang cung cấp miễn phí hình thức liên lạc này cho hội viên của mình. Bên cạnh đó, sử dụng Live chat giúp bạn có đủ không gian trình bày đầy đủ, chi tiết vấn đề đang gặp phải.
Sử dụng email
Cách liên lạc này cũng khá tương đồng với Live chat. Tuy nhiên, thời gian chờ đợi phản hồi không được như mong đợi. Chúng tôi đã chuẩn bị kỹ lưỡng và cho nhân viên túc trực ngày đêm nhưng tình trạng quá tải vẫn xuất hiện.
Nguyên nhân chính là do khách hàng thường xuyên liên hệ qua email để khiếu nại, yêu cầu quyền lợi. Do đó, thời gian bỏ ra để xử lý cũng khá lâu, gây ảnh hưởng đến tiến độ.
Liên lạc bằng cách trang mạng xã hội
Thương hiệu đang hoạt động trên đa dạng nền tảng. Bạn chỉ cần tra cứu tên 69VN thì chắc chắn sẽ bắt gặp những trang web trực thuộc thương hiệu.
Trong tình huống cả ba phương thức trên đều gặp lỗi thì bạn có thể dùng cách này. Tuy nhiên có một vấn đề phải đặc biệt chú ý là chọn đúng website uy tín. Nếu vào nhầm trang lừa đảo, bạn sẽ rất dễ bị dụ dỗ, dẫn dắt vào cạm bẫy của kẻ xấu.
Tổng hợp một số các lưu ý quan trọng mà bạn cần nắm
Liên hệ cho nhà cái 69VN thực ra rất đơn giản. Các bước thực hiện mỗi phương thức được trình bày rõ ràng. Tuy nhiên, chúng tôi vẫn thường xuyên bắt gặp tình trạng người chơi không thực hiện được. Để tránh gặp phải các sự cố tương tự, bạn nên lưu ý những điều sau:
- Cả quá trình liên hệ qua Live chat hay mạng xã hội phải giữ cho mạng ổn định. Nếu bạn bị mất kết nối và không trả lời trong thời gian dài. Chúng tôi sẽ tự động chuyển sang người chơi khác để tiết kiệm thời gian.
- Tiền phí phải trả khi gọi qua Hotline, nhà cái không ăn bất kỳ % nào. Chỉ có nhà mạng trực tiếp trừ ngay khi kết thúc cuộc gọi.
- Chúng tôi cung cấp toàn bộ hình thức liên hệ miễn phí. Do đó nếu bạn vào trang nào mà yêu cầu thanh toán tiền để nhận hỗ trợ thì chắc chắn sẽ là lừa đảo.
- Nhà cái chỉ tiếp đón những khách hàng lịch sử, có ý cùng nhau sửa đổi. Chúng tôi có quyền block, từ chối trả lời với ai thể hiện thái độ xúc phạm, khiếm nhã.
- Chuyên viên được yêu cầu cư xử nhiệt tình, niềm nở với khách hàng. Do đó nếu bạn liên lạc mà không được tiếp đón chỉnh chu thì cứ để lại đánh gia cho ban lãnh đạo giải quyết.
Kết bài
Nhà cái 69VN đã chia sẻ đầy đủ thông tin về việc liên hệ. Nếu bạn gặp bất kỳ sự cố nào mà chẳng thể tự giải quyết thì hãy liên lạc cho chúng tôi. Tuy không chắc chắn sẽ giải quyết triệt để nhưng thương hiệu vẫn cố gắng hết sức chiều lòng khách hàng.